As SAU´s – bases operacionais e de atendimento ao usuário – estão disponíveis para os usuários nas 24 horas do dia. Elas têm sanitários adaptados às necessidades de pessoas com mobilidade reduzida, bebedouro, fraldário, estacionamento para veículos leves e pesados, área de descanso, livro de manifestações do usuário e totem de autoatendimento para contato online com o Centro de Controle Operacional – CCO, acesso ao site e telefone de emergência 0800, entre outras informações da concessionária.

Bases de Serviços de Atendimento aos Usuários (SAU)
- SAU 1 – km 372,4
- SAU 2 – km 421,2
- SAU 3 – km 468,8
- SAU 4 – km 520,9
- SAU 5 – km 570,1
- SAU 6 – km 622,5
- SAU 7 – km 668,5
- SAU 8 – km 724,1
- SAU 9 – km 767,9